O branding digital não segue uma fórmula aritmética que possa ser aplicada para qualquer negócio.

Desculpe a franqueza, mas não será possível fazer gestão de marcas, seja na internet ou fora dela (isso existe?), seguindo um passo a passo engessado.

Eu já passei por diversas fases e cargos no trabalho de marketing. Já estive em agência offline, online, marketing interno de grande empresa e de pequena startup e em cada lugar por onde passei, uma coisa era bem verdade: não existe fórmula mágica para se trabalhar branding.

O que é fato é que nós trabalhamos com base em muito estudo tanto de teorias da comunicação, como em resultados da empresa para desenvolver um plano de comunicação de longo prazo e um plano estratégico de curto e médio prazos. Além dos planos, estamos em constante avaliação de métricas para entender como melhorar a cada dia o desempenho das nossas ações.

Não é fácil conhecer cada negócio, cada área de atuação, cada cliente, desenvolver cada uma das personas, analisar os concorrentes, definir tom de voz, linha visual, linha editorial, e tantos detalhes que nos guiam no planejamento de ações e na produção de conteúdo de marca.

Ufa, espero que tenha dado para perceber que o que fazemos vai muito além do post nas redes sociais. Não que o post não seja de grande importância, ele é sim! Mas para que a gente chegue na produção de um post, nós passamos antes por toda essa análise envolvendo as competências de toda a equipe e concluindo na melhor forma de fazer. Afinal, nós realmente nos dedicamos em cada etapa deste processo e podemos avaliar as tomadas de decisões dentro do nosso planejamento.

Todo esse planejamento é documentado, apresentado e validado com nossos clientes, para que compreendam o porquê das nossas ações.

Essa documentação dos planos e planejamentos também são de grande importância quando recebemos alguém na equipe que irá trabalhar dentro de um determinado projeto de uma marca, fazemos questão de apresentar o que foi definido para aquele negócio. Seja em reunião, ou na entrega do material para estudo.

Agora ficou mais clara a razão de eu dizer que ‘não há fórmula mágica para a gestão de marca na internet’? O que existe sim é muito estudo e estratégia individual para cada empresa. Não é fácil, demanda tempo e dedicação de toda a equipe envolvida, mas nos permite entender com quem e como nos comunicar quando falamos em nome de uma empresa.

Escrito por Mariana Parente